トイレつまり、トラブルQ&Aその②

質問

最新型の節水トイレにして1ヶ月経つのですが、この1ヶ月間に3回もつまりました。
毎回業者さんを呼んで直してもらい、トイレ自体には問題はないとのことでしたが、何度もトイレが詰まるとこれからの生活が不安です。
毎回、大便をした後につまってるように思います。
ちなみに、トイレタンクの中にペットボトルなどは入れていません。
どうしたらいいのでしょうか。

回答

トイレの便器にはJISの規定により、一定量の固形物を押し流すだけの性能を有しており、その条件の範囲内では詰まりを起こすことはないそうです。
トイレの正常に稼働しているかのチェック方法として、トイレットペーパーを76㎝の長さで切って、直径5センチから7.5センチに丸めた球を7個作ります。
これをトイレに放り込んで、水を流して流れれば問題なしだそうです。
これが詰まれば、水量、排水管いずれかに問題があると考えられます。
水量に問題がある場合には節水策としてタンクにペットボトルなどを入れていることが考えられます。
排水管に問題がある場合は長年の使用により配管内に汚物等が付着し菅径が細くなっていることが多いようです。
先ほどのチェック方法で問題なく流れた場合、便秘がちの家族がいれば、その方の大便がつまっているのかもしれません。
便秘がちの方の便は硬くて長い状態であるため、そのまま流そうとすると
便器の奥の曲がっている配管を通り抜けることができず、つまらせてしまうことがあります。
そのような便はそのまま流さず、面倒でも箸などで小分けにしてから流さなければつまってしまうそうです。

質問

水洗トイレが詰まりました。ラバーカップがない場合は
どのようにしたらいいでしょうか?

回答

ビニールホースを入れてグリグリしてみてください。
それか、便器を全て上げてラップで覆ってください。
その状態で水を流すとラップが膨らむので両手で押し込んでください。
圧をかけている状態になります。
それでも解消されないのなら100均でも売っているので
ラバーカップを買ってきて試してみましょう。

質問

トイレを流している時にペンを落としてしまい、
取ろうとしましたが間に合わず流れてしまいました。
結果トイレが詰まり汚水が溢れました。
ラバーカップを試しましたが解消できず業者に依頼しました。
ペンとなると便器を取り外し作業してみて最高で7・8万円の見積もりでした。
少し高いと思いましたが依頼し78500円の請求でした。
高すぎると呟くと、他社はもっと高額、汚い作業なんだから当たり前と言われました。
万が一次回トイレがつまってしまったらどんな業者に頼めばいいのでしょうか

回答

その業者は悪徳ということではないと思います。
もちろんもっと安い業者はあります。しかしその業者をあなたが呼び、見積もりをとった上で、あなたが依頼したんですよ。
見積もりの時点で断ることもできます。
万が一次回つまったとしたら、地域密着型の業者さんに依頼した方がいいでしょう。
テレビで宣伝している業者は広告を出す費用、全国にいる従業員の人件費など、捻出するために、多少割高になっていると聞いたことがあります。
その分、ローカルの業者はあまり大きくない会社だろうし、人件費、広告費でお金がかからないので安く済みます。
地域で悪どいことをすれば口コミで頼むお客さんが減るので滅多に悪どいことはしないでしょう。

質問

携帯電話をトイレに流してしまいました。
携帯電話は別にいいのですが、トイレが問題です。
水のトラブルの業者に電話したところ、便器を外して
携帯電話を取り出すとの事ですが、料金が6万円ほどかかるそうです。
このままトイレを使い続けるとつまってしまいますか?
自力で解決できる方法があったら教えてください。

回答

トイレをそのまま使うと詰まる可能性が高いです。
水のトラブルの業者は高めなので近所の水道屋さんに直接相談されるのがいいと思います。
地域密着型の親切な水道屋さんなら専門ですし、値段も大手の業者より5分の1ほどで直してくれたりしますよ。

質問

賃貸アパートに住んでいます。トイレがつまってしまいました。
昨日まではつまっていませんでしたが今朝大便をした直後から
流れが悪くなり、現在ほとんどつまっています。
一度流すと便器のギリギリまで水位が上がり30分ほどかけてゆっくりゆっくり水位が下がります。
時間を置いて再度流したり熱湯も流してみましたがダメです。
100均でスッポンを買って試してみましたが規格外のようで使えません。
ホームセンターで買ってみますがそれでもダメなら水道業者を呼ぶしかないのでしょうか

回答

ホームセンターで購入するのなら一応トイレのメーカーと
大体の便器の底の大きさを把握してから行った方がいいかと。
圧をかけないといけないので、形があってないと厳しいと思います。
あと、熱湯は便器を痛めるので使用しないでくださいね。
スッポンで解決できなければレスキューを呼んだ方が良さそうですね。

質問

トイレがつまってしまいネットで検索して出てきた
水道業者に電話しました。トイレつまりは3000円だと言われ作業を依頼したら来たいかつい顔の作業員に器具を使用するので税別2万円かかると言われました。
作業員が怖かったのと早くトイレを使用したいという気持ちから21600円払ってお願いしてしまいましたが、作業時間のたった10分間器具を使っただけで最初に言われた3000円からかけ離れた金額を払い、詐欺にあった気がして気分が悪いし、依頼したことに後悔しています。

回答

たった10分器具を使用するのにも技術がいります。
最初に提示された金額とは違っても2万と言われて依頼した時点で契約は成り立っています。納得ができないのなら他の業者に依頼もできたはずです。
いかつい顔の作業員で怖かったとは思いますが、勇気を出して帰らせるべきでしたね。

質問

トイレのつまりでホームページで基本料金が5000円だと書かれていたので便器を取り外して吸引をしたようですが、1人で2時間ほどの作業で部品交換もなしでした。しかし作業後に基本料金の5000円の10倍の5万円請求されました。通常の相場はどれほどなのでしょうか?

回答

トイレつまりの中でもトイレットペーパーがつまっただけだったり、配管に汚物が長期間で少しずつつまったり状態は違います。
基本料金は出張費交通費が含まれていない場合もあります。
緊急で依頼する場合がほとんどですから高くなりますよ。
便器を取り外して汚物まみれになることもある作業です。
ましてや他人の便です。好き好んで作業する人はいないでしょう。
部品が交換されていないようですが、配管も取り外したのかもしれませんよ。

質問

一軒家の1階と2階のトイレが同時につまってしまい地元の業者を呼びました。
最初にラバーカップをやっていましたが解消されずに便器を外しました。
結局屋外の排水マスに木の根っこがつまっていて排水が逆流していたようです。
その後便器の取り付け代で2万円、木の根っこを取る作業で2万で税込42000円請求されました。
この場合便器は外さなければならなかったのでしょうか?
また、この値段は普通なのでしょうか?

回答

一般的な技術のある設備屋なら便器のつまりは(逆流ならなおさら)
必ず屋外の排水マスを開けて確認します。
排水マスに根っこが入ってしまって排水管が詰まりトイレに逆流するケースは多いです。
トイレつまりで便器を外すことはありますが、普通は便器を調査した後に排水マスも十分調査し、それでも便器が怪しい場合のみ便器を外します。
今回のケースでは修理をした業者の知識・技術不足だと思います。
まして1階と2階のトイレが同時につまっている場合はマスがつまりを起こしていると考えられそうですが・・・。
便器を外したのも調査の一環と解釈すれば仕方なかったのかもしれませんね。
確かに便器の着脱作業の費用は技術料とも言えますし、出張費や緊急に対応しているということで多少割高になるとは思いますが
42000円は普通の料金とは考えられません。
ダメ元で業者に抗議してみてはいかがでしょう?

質問

夜中にトイレをつまらせてしまい、自分で業者を呼んで直してもらいました。
ボックスのティッシュを流してしまったので、それが汚水管でつまってしまったみたいです。
普段から流れが悪かったのが関係あるのかわかりません。
見積もりを見るかぎりでは、夜間料金になっていないみたいです。
借家に住んでいるのですが、家主さんには連絡をしていません。
した方がいいのでしょうか?
また、家主さんに修理費用は請求できるのでしょうか?

回答

たとえトイレの不具合が家主の責任によるものであっても、事前に承諾を得ないで借主が勝手に業者に依頼した修繕は
家主はその費用を一切支払う義務はありません。
おそらく断られる可能性が高いと思いますが、当日中にトイレがつまったことを家主に連絡し、業者に修理を依頼し、修理が終わってしまったが
費用の一部でもいいので負担してもらえないかお願いしてみましょう。
断られたなら仕方がありません。諦めましょう。
また、普段から流れが悪かったことも報告し、まだそれが直ってないのであれば、改善を依頼しましょう。

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